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FAQ
Giglio / 2011-07-03
Sullo Shopping

1. sei reale? Questa è una truffa?
Siate certi che siamo legalmente registrata come una società privata e abbiamo ricevuto l'autorizzazione di affari in Cina.

2. come circa la qualità del vostro prodotto?
I nostri prodotti sono di alta qualità rispetto a molti concorrenti. Prestiamo molta attenzione alla nostra esperienza customers'shopping. Saremo sempre metterlo sulla nostra priorità.

3. se le foto sono esattamente lo stesso con i prodotti?
La maggior parte delle foto sono sparate dal nostro fotografo, e solo pochi di loro sono da riviste.

4. Qual è il formato libero?
Significa di solito che l'unico formato è disponibile. La dimensione può essere diversa a causa di diversi paesi. Pertanto vi suggeriamo che controlla la misura, allora saprete se si adatta a voi.

5. posso ottenere uno sconto se ho posto un ordine all'ingrosso?
Ovviamente. Di solito si gode 8% di sconto se si ordina una voce di oltre 10 pezzi o la quantità di vostro ordine è sopra i USD 500.

6. potete inviare il vostro catalogo a me?
Siamo spiacenti che non potevamo offrire il catalogo, perché aggiorniamo ogni giorno il nostro prodotto. Spero che si potrebbe prendere il vostro tempo per avere una vista sul nostro sito Web. Grazie!

7. per quanto tempo saranno essere rifornite le voci di out-of-stock?
Non siamo sicuri di questo, ma per gli stili di caldo-vendita, abbiamo avrai rifornire il più presto possibile.

8. L'articolo è disponibile quando ho posto l'ordine, ma perché non è dopo aver finito il pagamento?
La maggior parte degli articoli sul nostro sito sono disponibile, ma con l'aumento dell'ordine, quasi non notiamo l'inventario di esso. Siamo spiacenti di essere in ritardo per aggiornare il profilo.

9. cosa succede se ho dimenticato la password?
Non esitate a contattarci via chat o presentando il biglietto, vi aiuteremo a resettarlo.

10. posso modificare o cancellare gli elementi nel mio ordine di pagamento?
Sì, è possibile, a patto che non è stato ancora spedito.

11. c'è qualche altre scelte per il pagamento?
Sì certo. Per la vostra comodità, inoltre accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Money gram e Western Union. Si prega di contattare payment@lovelywholesale.com con la richiesta o la richiesta di vendita. Risponderemo alla tua richiesta e-mail entro 1 giorno lavorativo.




Circa trasporto

1. Ciò che l'azienda di consegna si usa?
Abbiamo lo SME, DHL, Fedex, Aramex, JCEX, etc.

2. quanto sarà il costo di spedizione?
Dipende dal peso del pacco e il metodo di spedizione che scelto. È possibile avere una prova per effettuare un ordine e il sistema calcolerà automaticamente per voi.

3. Offrite spedizione gratuita?
Sì, ma abbiamo solo offerta Spedizione gratuita per gioielli e occhiali. Per gli altri elementi, le spese di spedizione saranno coperti da soli.

4. Quanto tempo per prendere per la preparazione di un ordine?
Se l'articolo è in azione, lo spediremo fuori entro 24 ore. In caso contrario, potremmo aver bisogno di 1-5 giorni per prepararsi per quel.

5. quanto tempo ci vuole per consegnarlo a me?
Dipende il metodo di spedizione che scelto. Per trasporto di aliquota forfettaria, prende solitamente 10-25 giorni lavorativi ad arrivare; Per la spedizione standard, 5-10 giorni lavorativi; E per spedizione, 3-5 giorni lavorativi.

6. come faccio a monitorare il mio ordine?
Una volta che il numero di tracking è disponibile, noi email per informarti, e potete seguirli in linea accedendo al sito web della società di consegna corrispondente.

7. se il pacchetto è detenuto dalle autorità doganali, che sono responsabile per la liquidazione degli elementi?
È il compratore.

8. Che cosa si può fare per aiutare a evitare la tassa su ordinazione?
Di solito, la dichiareremo un valore molto più basso del vostro pacchetto o dividemmo in diversi pacchetti da spedire.
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