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Rimborso & Ritorno
Piede Di Porco / 2011-07-05


problema con i prodotti ricevuti:

prodotti difettosi possono essere restituiti a noi se hanno i seguenti tipi di difetti di qualità: macchie, malfunzionamento della cerniera, strappato o strappato, materiali di scarsa qualità, evidente differenza di colore, grande differenza tra il prodotto fotografato e il prodotto ricevuto. se riscontri i problemi di cui sopra, ti preghiamo di contattarci inviando un ticket, o chattando con noi online o puoi verificare i passaggi di reclamo seguenti.

articoli difettosi:

If items you received are defective, contact us and send us relative pictures for checking, once confirmed, we will provide discount s off your next order or partial refund or provide reshipping service if our aftersale customer service agreed that.

articoli mancanti o erroneamente spediti:

A partial refund is offered for missing or wrongly shipped items. We will provide a reshipping service in the event of missing or wrongly shipped accessories, a partial refund on the item fare is offered in the event of accessories being unavailable for reshipping. Please be sure to open the parcel and check the contents before signing for the package

Dimensione:

Sizes for clothes are listed on item page according to the centimeters. For shoe sizes, please check the shoe size conversion chart. Please check description on item page carefully before you buy. Or if you want to return the item because the size doesn't fit you (items that you chose the wrong size), we can only issue you the product amount when we receive your returns. And the shipping fee will be covered by yourself. If the measurements are over 3CM difference for clothes or 1CM differences for shoes, please send us the pictures with ruler on it. Once confirmed, we can only compensate.

ritardi di spedizione:

speriamo che tutti i nostri stimati clienti possano apprezzare e comprendere che non abbiamo alcun controllo sul processo di spedizione internazionale dopo che il pacco è stato spedito dal nostro magazzino. per ordini in ritardo in cui il pacco è stato spedito entro il normale periodo di elaborazione, potremmo trattare con loro caso per caso, ti preghiamo di contattarci inviando un biglietto o chattando con noi online.

Complaint steps:

1.Contact us via submitting a ticket or live chat;

2.We will provide you the complaint form, please kindly fill in it and feedback it to us or please describe your problems in detains including the item code, problem and relative pictures ;

3.Once we have the complaint form back or the details, we will reply you in 24hrs;

4.infine, se il nostro servizio clienti post-vendita confermasse il problema, offriremo le relative soluzioni ai vostri problemi.


rimborsi

se i clienti devono annullare l'ordine o eliminare gli articolivial'ordine bPrima della spedizione, si prega di contattare oil servizio clienti inviando un ticket o una chat dal vivo al più presto. una volta concordato, annulleremo l'ordine o cancelleremo gli articoli richiesti dall'ordine e daremo il credito al negozioomer's account on our site. Customers can go to their accounts to check the balance for future purchase or ask for a refund.

per i pacchi restituiti, notificheremo ai clienti via e-mail una volta restituiti i pacchi e rilasceremo direttamente il credito del negozio sul conto del cliente sul nostro sito. i clienti possono risponderci via e-mail per conoscere la rispedizione o chiedere il rimborso.

Refund to customers card o account paypal saranno elaborati in 48 ore dopo il clientes request agreed by our customer service representatives.


Gli Appunti:

1.Customer may return the package to the designated shipping address, and often need to cover the shipping fee for returning the package only if the customer service staff have authorized the return.

2.Please note that all returned items must be in good condition and won’t affect the second sale.

3.contattaci inviando un ticket o una chat in tempo reale prima di restituire il pacco per ottenere l'indirizzo di spedizione o altri dettagli. possiamo rimborsare il rimborso solo quando recuperiamo il pacco. ti avviseremo via e-mail in quel momento.

4. si prega di contattarci entro 7 giorni dopo il pacchetto consegnato.

5. nessuna sostituzione o reso o modifica di articoli promozionali o articoli in vendita.


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