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Rimborso & Ritorno
Piede Di Porco / 2011-07-05


problema con i prodotti ricevuti:

prodotti difettosi possono essere restituiti a noi se hanno i seguenti tipi di difetti di qualità: macchie, malfunzionamento della cerniera, strappato o strappato, materiali di scarsa qualità, evidente differenza di colore, grande differenza tra il prodotto fotografato e il prodotto ricevuto. se riscontri i problemi di cui sopra, ti preghiamo di contattarci inviando un ticket, o chattando con noi online o puoi verificare i passaggi di reclamo seguenti.

articoli difettosi:

If items you received are defective, contact us and send us relative pictures for checking, once confirmed, we will provide discount s off your next order or partial refund or provide reshipping service if our aftersale customer service agreed that.

articoli mancanti o erroneamente spediti:

Un rimborso parziale è offerto per articoli mancanti o spediti erroneamente. forniremo un servizio di rispedizione in caso di accessori mancanti o spediti erroneamente, un rimborso parziale sulla tariffa dell'articolo è offerto in caso di accessori non disponibili per la spedizione. assicurati di aprire il pacco e controllare i contenuti prima di firmare il pacchetto

Dimensione:

Sizes for clothes are listed on item page according to the centimeters. For shoe sizes, please check the shoe size conversion chart. Please check description on item page carefully before you buy. Or if you want to return the item because the size doesn't fit you (items that you chose the wrong size), we can only issue you the product amount when we receive your returns. And the shipping fee will be covered by yourself. If the measurements are over 3CM difference for clothes or 1CM differences for shoes, please send us the pictures with ruler on it. Once confirmed, we can only compensate.

ritardi di spedizione:

speriamo che tutti i nostri stimati clienti possano apprezzare e comprendere che non abbiamo alcun controllo sul processo di spedizione internazionale dopo che il pacco è stato spedito dal nostro magazzino. per ordini in ritardo in cui il pacco è stato spedito entro il normale periodo di elaborazione, potremmo trattare con loro caso per caso, ti preghiamo di contattarci inviando un biglietto o chattando con noi online.

Complainpassi:

1.Contact us via submitting a ticket or live chat;

2.ti forniremo il modulo di reclamo, ti preghiamo gentilmente di compilare il modulo e inviarlo a noi o ti preghiamo di descrivere i tuoi problemi in detains incluso il codice dell'articolo, il problema e le relative immagini;

3.una volta ricevuto il modulo di reclamo o i dettagli, ti risponderemo entro 24 ore;

4.infine, se il nostro servizio clienti post-vendita confermasse il problema, offriremo le relative soluzioni ai vostri problemi.


rimborsi

se i clienti devono annullare l'ordine o eliminare gli articolivial'ordine bPrima della spedizione, si prega di contattare oil servizio clienti inviando un ticket o una chat dal vivo al più presto. una volta concordato, annulleremo l'ordine o cancelleremo gli articoli richiesti dall'ordine e daremo il credito al negoziol'account di omer sul nostro sito. i clienti possono andare sui loro conti per controllare il saldo per l'acquisto futuro o chiedere un rimborso.

per i pacchi restituiti, notificheremo ai clienti via e-mail una volta restituiti i pacchi e rilasceremo direttamente il credito del negozio sul conto del cliente sul nostro sito. i clienti possono risponderci via e-mail per conoscere la rispedizione o chiedere il rimborso.

Refund to customers card o account paypal saranno elaborati in 48 ore dopo il clientes request agreed by our customer service representatives.


Gli Appunti:

1.il cliente può restituire il pacco all'indirizzo di spedizione designato e spesso deve coprire le spese di spedizione per la restituzione del pacco solo se il personale di assistenza del cliente ha autorizzato la restituzione.

2.si prega di notare che tutti gli articoli restituiti devono essere in buone condizioni e non influenzeranno la seconda vendita.

3.contattaci inviando un ticket o una chat in tempo reale prima di restituire il pacco per ottenere l'indirizzo di spedizione o altri dettagli. possiamo rimborsare il rimborso solo quando recuperiamo il pacco. ti avviseremo via e-mail in quel momento.

4. si prega di contattarci entro 7 giorni dopo il pacchetto consegnato.

5. nessuna sostituzione o reso o modifica di articoli promozionali o articoli in vendita.


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